În acest studiu de caz, aruncăm o privire la motivele din spatele deciziei Goodwood Estate de a alege adăugarea IT pentru a oferi o experiență eficientă bazată pe clienți bazată pe plată.
Cu un client care moșia acoperă 12.000 de acri, găzduind evenimente care variază de la renașterea cu motorsport la cursele de cai până la imensitatea extrem de excelentă a festivalului de viteză, Goodwood Estate furnizează o provocare specială-cum furnizați rapid și eficient experiență de plată bazată pe clienți bazată pe plată Într -un site care este pentru trei sferturi ale anului populat de pășunarea animalelor?
Când, în 2018, Addvance IT (AIT) a primit contractul pentru livrarea Kappture și peste o sută de terminale de cal de lucru cu PDQ -uri integrate, inițial pentru zilele de curse și apoi pentru FOS, aceasta a oferit o oportunitate minunată pentru punctele forte ale lui Kappture să fie demonstrate: implementare rapidă; tranzacții rapide; de bază și ușor de utilizat; Schimbări în timp real și analize.
Având în vedere un timp scurt, AIT a urcat și a livrat 135 de terminale gata KAPPTURE și EFT. În plus, la livrarea și instalarea sistemului, AIT a furnizat asistență la fața locului pentru primul an de evenimente mari, inclusiv Festivalul Speed și Festivalul Qatar, numit „Glorious Goodwood”.
Pentru al doilea an, această funcție de asistență a fost redusă, Kappture s -a dovedit renumit și ușor de utilizat.
În urma derulării, Di Hudson, șeful acesteia pentru Goodwood Estates, a comentat:
Ceea ce AIT s -a desfășurat, în timpul foarte scurt, a fost excepțional de bun – nu am avut probleme majore care, având în vedere că a fost prima zi a cursei și prima utilizare a sistemului lor, a fost excelentă.
Minimizarea forței de muncă necesare pentru gestionarea unei structuri de sisteme anterior complexe.
AIT lucrează acum cu Goodwood într-o capacitate de susținere a evenimentelor, în timp ce verifică modul în care cele mai actuale progrese ale soluției pot fi introduse în această arenă prestigioasă, cu funcții precum K-stock, aplicații mobile pentru alimentarea stewardului și funcții de plată îmbunătățite.
ADDVANCE IT/KAPPTURE este o conferință „Sponsor de sesiune” pentru ediția din 2019 a ALSD International, cu George Vaughan, șeful IT pentru Ascot Racecourse – un client IT/KAPPTURE LENUE – moderând sesiunea lor axată pe utilizarea tehnologiei. În plus, informațiile, faceți clic aici.
ALSD International-singurul eveniment din Europa dedicat pieței Premium Seat & Hospitality-are loc pe Croke Park Stadium din Dublin, Irlanda, în 28-29 octombrie. Aproximativ 40+ vorbitori, împreună cu peste 30 de expozanți/sponsori din toată Europa și America de Nord vor oferi informații despre cum să crească profiturile prin noi construcții, restaurări și extinderi de servicii, precum și prin intermediul actualelor oferte F&B și tehnologice.
#ALSDInternational – Unul și singurul eveniment din Europa dedicat setului premium și sectorului ospitalității
#sportsvenuebiz
#SportsVenueBusiness – Platforma de frunte pentru știri, vizualizări și evoluții pe piață
Partajează acest articol